«  Warum können Sie nicht mal eine kleines
      Wort der Anerkennung verlieren; es hat
      fast die Wirkung einer Gehaltserhöhung!  »

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            (Verfasser: Frau B. aus Köln)

Kommentierung:

Dieses Feedback ist wichtig, weil es eine in der
Praxis häufig anzutreffende Situation anspricht.

Dauerhaft gute Leistung bringen doch gerade
solche Mitarbeiter, die sich mit Ihrer Arbeit inhalt-
lich identifizieren und daraus persönliche Erfolgs-
erlebnisse ziehen wollen, die also – wie es im
Fachjargon so schön heißt – intrinsisch
motivierbar sind.

Dass für Gehaltserhöhungen als „Anerkennung"
in angespannten wirtschaftlichen Zeiten oft nur
wenig Spielraum ist, dafür haben Mitarbeiter
durchaus Verständnis; aber dass es ein Ding
der Unmöglichkeit ist, dass man für gute Ergebnisse und hohen Einsatz
vom Vorgesetzten kein wertschätzendes Feedback oder Lob erhält, das
ist aus Mitarbeitersicht extrem demotivierend.

Die Wissenschaft hat längst erkannt, dass die Fähigkeit, seine Mit-
arbeiter zu motivieren, heute eine der zentralen Anforderungen an eine
gute Führungskraft ist. In der Praxis ist das aber noch nicht wirklich
angekommen. Vielleicht muss der von den Unternehmen heute bereits
beklagte Fachkräftemangel noch spürbarer werden, damit da ein echtes
Umdenken stattfindet.

               Verfasserin der Kommentierung: Frau B. aus Köln


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